O firmie

Początek powstania firmy to połowa lat osiemdziesiątych, a dokładnie rok 1985. W niewielkim pomieszczeniu na Warszawskim Grochowie powstała firma zajmująca się sprzedażą specjalistycznego sprzętu ratownictwa technicznego. Wraz z nowymi tematami, które pojawiły się w firmie następował jej szybki rozwój. W roku 1992 przeprowadziliśmy się do nowej siedziby w Zielonce k/Warszawy. Duże powierzchnie magazynowe, sale wystawowe, funkcjonalne pomieszczenia biurowe pozwoliły na lepszą i szybszą obsługę naszych klientów. W roku 1997 miało miejsce jeszcze jedno ważne wydarzenie. W wyniku wydzielenia ze struktur Delta Service tematów związanych z bezpieczeństwem pracy, zdrowiem oraz ochroną środowiska powstała firma Topserw - poczucie bezpieczeństwa. Sytuacja ta była podyktowana chęcią dalszego rozwoju firm, poprawą jakości obsługi Klientów, a także pewnej przejrzystości tematycznej poszczególnych firm.

W naszym wypadku całą uwagę skupiliśmy na produktach, które w codziennej pracy zapewniają i gwarantują bezpieczeństwo i zdrowie pracownikom pracującym w niebezpiecznych warunkach czy strefach zagrożenia wybuchem oraz pomagają w prosty i skuteczny sposób likwidować przyczyny oraz skutki nagłych wypadków i awarii z udziałem substancji niebezpiecznych. Przy zakupie urządzeń tak ważnych jak natryski, myjki do oczu i twarzy, narzędzia i latarki w wykonaniu Ex, pojemniki do przechowywania substancji niebezpiecznych i łatwopalnych, szaf ognioodpornych czy opatrunków i koców hydrożelowych schładzających ważne jest przeświadczenie, że ich producenci mają długoletnią i stałą reputację pod względem jakości oraz że są zainteresowani względami bezpieczeństwa każdego pracownika. Ważne jest również to, by ich produkty stały na najwyższym poziomie nowoczesności.

Niezwykle ważnymi produktami w naszej ofercie są towary, ogólnie mówiąc, służące ochronie środowiska. Są to dyspergenty do usuwania rozlewisk ropopochodnych, sorbenty polipropylenowe do absorpcji każdego wyciekającego płynu od płynów przemysłowych, aż po agresywne chemikalia a także zespoły do bezpiecznego składowania, transportu i przelewania substancji niebezpiecznych.
Wszystkie firmy, których towary oferujemy, posiadają certyfikaty ISO 9001. Każdy wyrób sprzedawany przez naszą firmę spełnia wymogi polskich i eurpejskich norm i przepisów, a także posiada właściwe dopuszczenia i atesty.

W naszej pracy celem numer jeden jest satysfakcja Klienta. Dlatego staramy się robić wszystko aby sprostać wymaganiom naszych Klientów. Potwierdzeniem naszych dążeń i aspiracji było uzuskanie w czerwcu 2004 roku Certyfikatu Systemu Jakości ISO 9001:2001

Dysponujemy wieloma katalogami i prospektami, które w bardzo prosty i sugestywny sposób są w stanie pomóc w wyborze właściwego produktu. Nasza sala wystawowa pozwala zapoznać się z każdym towarem bezpośrednio, ocenić jego zastosowanie jak również praktyczne działanie. Uczestniczymy w wielu targach i wystawach gdzie bardzo szeroko prezentujemy oferowane produkty. Wielka wagę przykładamy do oragnizacji bezpłatnych szkoleń i prezentacji, które odbywają się u Klientów. Wystarczy umówić termin oraz zakres tematyczny a nasi pracownicy przyjadą i przedstawią naszą ofertę. Nasi handlowcy posiadają dużą wiedzę zdobytą w trakcie szkoleń u producentów, którą bardzo chętnie się dzielą. Są do dyspozycji naszych Klientów przez cały czas. Zawsze gotowi pomóc, udzielić cennych wskazówek, czy odpowiedzieć na szereg wątpliwości. Posiadany przez nas system informacyjny, nasze zaplecze logistyczne w postaci powierzchni magazynowych oraz własnych samochodów dostawczych gwarantują niezwykle szybkie i terminowe dostawy zamówionego towaru.

Aby jeszcze bardziej usprawnić i ułatwić nasz kontakt z Klientami z dniem 1 września 2006 roku stworzyliśmy oddziały: Południe i Centrum, mieszczące się w Bielsku-Białej oraz w Zielonce. Nie zaprzestaliśmy jednak na tym, aby usprawnić kontakt z klientami z północy Polski, 26 listopada 2008 został otwarty kolejny oddział – Północ mieszczący się w Gdyni. Mamy nadzieję, że te zmiany wpłyną na dalszą poprawę naszych relacji z Klientami. W najbliższej przyszłości planujemy otwarcie kolejnych biur w innych miastach.

W gąszczu spraw, które na bieżąco są do załatwienia w każdej firmie bezspornie najważniejszą jest życie, zdrowie i bezpieczeństwo ludzi oraz mienia. Mając to na względzie, ufamy, że zechcą Państwo nawiązać kontakty handlowe z naszą firmą.